martes, 16 de noviembre de 2010

El organigrama

Es la representacion grafica de una organizacion de funciones o cargos de una organizacion o asociacion de personas agrupadas para conseguir un mismo fin.

Simbologia Empleada

El organigrama esta representado por una serie de rectangulos apaisados unidos entre si mediante lineas rectas horizontales y verticales, nunca inclinadas, que le dan el caracter de relacion entre ellas basandose en su colocacion.

Los rectangulos deben ser de un tamano tal que en su interior pueda escribirse la funcion de ese cargo de la organizacion. En lo posible tendran una dimension proporsionada para que su representacion sea homogenea, si utilizar rectangulos mayores por razones de autoridad.
La union entre los rectangulos se realizara de arriba a abajo y de izquierda a derecha y podran ir indistintamente representados en diferentes tamanos de soporte (papel) en forma apaisada o vertical segun la necesidad de representacion.
En la parte superior se colocara el titulo del organigrama.

La organizacion

Organizar es establecer o realizar algo, condicionado por ciertas reglas, el numero, orden y dependencia de sus partes; estos realizar una o varias actividades sujetandose a algo previamente establecido o interrelacionado entre si.
Organizar se refiere exclusivamente a las personas.

Cada tipo de organizacion tiene sus propias caracteristicas:

Tipo de organizacion                                                  Actividad que se debe realizar
Organizar funciones                                                    Organigrama funcional
Organizar personal                                                     Organigrama personal
Organizar documentos                                               Clasificar y archivar
Organizar actividades                                                 Planificar y programar
Organizar un proceso                                                 Flujograma
Organizar equipos                                                      Clasificar y almacenar

Objetivos de una organizacion

1- Elaborar objetivos de una empresa o de un equipo de trabajo:
Para elaborar los objetivos de una organizacion, se puede hacer de varias formas:
El jefe puede de manera aislada trazar los planes que luego se tansmitiran a sus colaboradores para su ejecucion.
Puede realizar un trabajo colaborativo con la informacion que fluye de todo el equipo y de todos los rincones de la organizacion. El ideal es que sean devueltas al grupo en forma de ordenes de trabajo, las demandas de crecimiento, el desarrollo y de comprension que desean adquirir las personas mas lucidas, mas maduras y mas responsables del equipo o de la organizacion.
2- Informacion funcional en la empresa:
La informacion funcional es toda  comunicacion que lleva en si contenidos que las personas y los equipos necesitan para mantenerse en funcionamiento, una vez que se saben, de modo claro, a que estan destinados.
Estos contenidos funcionales suele expresarse como ORDENES DE TRABAJO.
Por ellos, cada persona, y cada grupo de personas, saben lo que tiene que hacer en cada momento de su jornada laboral en la organizacion.
Sin el correcto flujo de las ordenes de trabajo, las personas y los equipos quedarian bloqueados. Si quisieran este bloqueo, e improvisar, quedarian expuestos a realizar acciones aberrantes, aisladas del objetivo comun.
3- Condiciones indispensables a una correcta transmision de ordenes de trabajo:
Intervienen 4 elementos basicos:
  1. El emisor: De ordinario en la persona en el eslabon superior de poder.
  2. El mensaje: Es el contenido objetivo de la orden que se esta emitiendo.
  3. El canal: Es la el vehicuo de la palabra hablada o escrita por el que llega la idea al otro extremo, que es el receptor.
  4. El receptor: Suele ser el subordinado o el grupo de colaboradores que trabajan a las ordenes del mando.
4- Distorsiones y rupturas a que esta expuesta la informacion funcional en las organizaciones:
En las empresa existen muchos errores y descuidos con relacion al modo de transmitir los objetivos, ordenes de trabajo y peticiones.
Quien emite
  • Deberia saber que lo que esta claro para el, puede no estarlo para el interlocutor.
  • Por muchos conceptos comunes que existen entre emisor y receptor siempre hay palabras que indican conceptos distintos para ambos, y eso da origen a un mas o menos amplio nivel de distrosion y error.
Quien emita debe:
  • Procurar acoplar el tono al contenido de lo transmitido.
  • No contaminar de tonos excesivamente autoritarios las Ordenes de Trabajo.
  • No dar mensajes contradictorios al significado de las palabras, con sus posturas o con sus gestos.
  • Tener congruencia entre lo que dice y lo que expresa una nota es indispensable para ser un correcto comunicador.
El canal:
  • Si es solo escrito, se presta a dar una sensacion impersonal y burocracia.
  • Para que la informacion sea comunicante, es mejor la conversacion cara a cara.
  • La informacion escrita, pero explicada y aclarada en una reunion.
  • Es el principal factor de la comunicacion.
  • No debe oir sino escucha.
  • Procurar estar vacio de prejuicios.
  • Evitar interpretaciones.
  • No tener dificultada en preguntar si no esta seguro de intenciones o de significados.
  • Sus contaminaciones emocionales pueden distorcionar o bloquear gandemente la comunicacion.
5- Saber escuchar:
El escuchar no debe implicar una posicion pasiva y sumisa, sino es el aspecto mas importante de escuchar activamente:
  • Se establecer una relacion de confianza.
  • Se reduce la tension entre los que hablan
  • Se logra una mayor profunidad en la conversacion.
Existen tres niveles de escucha:
  • No escuchar nada
  • Oir las palabras y asimilarlas
  • Escuchar activamente, asintiendo con gestos que se esta escuchando.

6- Saber comunicar


7- Documento sinformativos


8- El analista y el proyectista


9- Relaciones entre operacion y mantenimiento.

Factor humano y trabajo en equipo - Relaciones humanas en la empresa

1- De la relacion profesional a la comunicacion personal en el equipo de trabajo:
Las empresas cuando pasan de cincuenta empleados dejan de ser familiares. Y cuando pasan de los doscientos empleados dejan de ser "Humanos".
Una empresa no humana es aquella en que las personas son conocidas por el puesto, y no por el nombre y dos apellidos.
En las empresas en las que se cuentan por miles de empleados, predomina la burocracia de un numero de matricula y un puesto de mas o menos significacion en el organigrama. La persona queda tapada y enterrada detras de la funcion que realiza.
2- Relaciones humanas entre jefes y companeros de trabajo:
Es calve para determinar la cohesion y la eficacion de un grupo de trabajo.
3- No a las relaciones personales en la empresa:
"A la empresa se vien a trabajar y no a hacer amigos".
4- Si a las relaciones humanas en la empresa:
El conocimiento entre jefes y entre companeros de trabajo genera confianza, crea un ambiente distendido y potencia el clima distendidos y bienestar laboral.
El clima positivo favorece la eficacia laboral, los resultados positivos se potencian.
Y las personas, mientras trabajan, se desarrollan plenamente como personas.

Factor humano y trabajo en equipo - Recepcion del personal recien ingresado y la acogida del personal trasladado.

Recepcion del personal recien ingresado y la acogida del personal trasladado.

El jefe de un area de trabajo a donde llega una persona nueva o a la que se incorpora el personal trasladado, el mismo o alguno de los subordinados en su nombre, debera dedicar atencion a los siguientes puntos:
  • Darle una bienvenida acogedora.
  • Darle informacion de la estructura de la empresa, su historia y de sus objetivos en general.
  • Hablar del puesto que ocupara y de la conexion de su especialidad con el reto de las funciones del organigrama.
  • Se le debe informar de las espectativas profesionales que se abren a sus aspiraciones de progreso y desarrollo profesional.
  • Informar de la situacion real actual de la organizacion a la que acaba de incorporarse.

Tipos de proyectos

La division mas general de proyectos es formales y no formales.

Los proyectos formales son los que tienen un formato estblecido (Memorias de calculos, calculos, planos, presupuestos y pliegos de condiciones). y que para su aprobacion previa debe pasar por el organismo oficial correspondiente -ingenieria-.
Cuando se realiza un proyecto formal, se deben describir detalladamente cada una de las partes del mismo, siguiendo una forma establecida y con unos criteriors de caracter universal.

Los proyectos no formales son los que no necesitan una forma especifica de realizacion. Son generados dentro de las empresas u organismos, con una forma independiente no generalizada y para su ejecucion y puesta en practica no es necesario la aprobacion previa por parte de la administracion del Estado.

Proyectos

Los objetivos principales que se persiguen en el desarrollo de un proyecto son:
Oportunidad: Cumplir con los plazos establecidos en su programacion.
Calidad: Debe cumplir con todas las normas y procedimientos habilitados, asi como con el pliego de condiciones tanto administrativos como tecnicos.
Costo: Debe cumplir con el presupuesto previo realizado durante la confesion del proyecto, salvo en aquellas desviaciones que no hayan podido cuantificarse previamente.